jueves, 4 de junio de 2009

Diferencias entre debate y diálogo

Debatir y dialogar parecen sinónimos, pero no lo son. Aunque el debate suele aportar dinamismo a un equipo, el diálogo siempre es más beneficioso, y en algunas situaciones –como en entornos donde es fácil que se produzcan conflictos–, imprescindible.

Debate

  • Cada parte cree que existe una respuesta correcta a la cuestión, y que es la suya propia.
  • El debate es combativo, los participantes intentan demostrar que la otra parte se equivoca.
  • El objetivo es ganar.
  • Se escucha para encontrar errores y preparar argumentos.
  • Se ven los dos lados de una cuestión.
  • Se buscan los puntos débiles de las posturas de los demás.
  • Al haber un ganador y un perdedor, se cierra la posibilidad de proseguir el debate.
  • Se busca una conclusión o un voto que ratifique la postura propia.

Diálogo

  • Todos creen que cada uno de los participantes puede tener parte de la respuesta.
  • El diálogo busca la colaboración, los que toman parte en él trabajan juntos para lograr un beneficio común.
  • Lo importante es explorar un objetivo común.
  • Se escucha para comprender y llegar a acuerdos.
  • Se ven todos los lados de una cuestión.
  • Se buscan puntos fuertes y valor en lo que piensan los demás.
  • La cuestión se mantiene abierta incluso después de que haya acabado formalmente la conversación.
  • Se descubren opciones nuevas, no se busca un cierre.

vía: Espacio Deusto.

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Dialogamos o debatimos…

martes, 2 de junio de 2009

Dialogamos o debatimos…

Las diferencias entre el diálogo y el debate en la empresa.

El debate siempre es algo sano para cualquier organización, pero si se convierte en un diálogo, será mucho más positivo en términos de productividad y de relaciones interpersonales, aumentará la confianza entre los integrantes del equipo y ayudará a encontrar soluciones más innovadoras.

En un entorno de trabajo en el que el conflicto es elevado porque las personas implicadas tienen posiciones muy distintas, una de las condiciones que debe exigir el director del equipo es que haya diálogo. El debate suele ser algo sano para cualquier organización, pero siempre hay que mantenerlo dentro de unos límites ya que no fomenta la confianza. Cuando el contexto en el que se deben tomar las decisiones es potencialmente conflictivo, entonces se debe enfocar desde el diálogo verdadero, que sí ayuda a construir una relación de confianza entre todos.

El debate es un método muy potente para defender una postura fija, pero el diálogo es mucho mejor para investigar, crear relaciones y generar innovaciones. Casi todos estamos acostumbrados al debate porque forma parte de nuestra cultura; sin embargo, si queremos que el lenguaje nos lleve a crear entornos más sanos y fuertes, además de organizaciones más efectivas, debemos contar con elementos que lleven al progreso, y no con los que ayudan a mantener las cosas tal y como están.

El debate es útil para tomar decisiones y conseguir apoyos, pero el diálogo es clave para la renovación. El debate permite que las dos partes hables, mientras que el diálogo hace posible que se escuchen la una a la otra.

Continuará…

vía: Espacio Deusto.