Una consultora gasta 7.500 euros al mes en ofertas de empleo falsas

Siguiendo con las maneras alternativas de saber cómo está el sector TIC, en esta entrada quiero compartir con vosotros una práctica que está realizando una gran consultora de tecnologías de la información, con más de 5.000 empleados.

La consultora en gestión, ha decidido parar las contrataciones, al menos hasta el mes de noviembre y, en paralelo, apretar su sistema de gestión del desempeño, para tener claro quién vale, y quién no vale, siempre desde el punto de vista de la estrategia y operaciones de la compañía.

Pues bien, si se accede a infojobs y se consulta cuántas ofertas de empleo tiene la consultora, sorprendentemente, aparece un número cercano a 100 ofertas vigentes. Y eso, sin estar contratando gente.

Si evaluamos el coste que puede tener semejante número de ofertas de empleo, a una tarifa normal, estaríamos hablando aproximadamente de 25.000 € para un periodo de 2 meses, que es la vigencia de las ofertas. Pongamos que les ofrecen un descuento por volumen de un 40%, supondría un coste de 15.000 € en dos meses, o lo que es lo mismo, 7.500 €/mes.

¿Con qué fin una empresa gasta 7.500 € en ofertas de empleo “virtuales”?

Lejos de censurarlo, ya que cada uno hace con su dinero lo que estima oportuno, el marketing puede estar detrás de muchas de las motivaciones, en línea con transmitir a candidatos, empleados, accionistas y clientes, que la marcha de la compañía es mejor de la que es. Imagino también, que tienen que tener a los de Recursos Humanos ocupados, y una buena forma es seguir alimentando su base de datos de CVs, para cuando la economía remonte.

¿Qué os parece esta práctica? ¿Qué creéis que persiguen?

Maneras alternativas de saber cómo está el sector TIC

Navegando por la red, no es difícil encontrar sitios donde se comentan las aventuras y desventuras de los empleados de las consultoras de tecnologías de la información.

Lugares como TrabajoBasura.info, son sitios para estar actualizado de cómo gestionan a las personas las consultoras, de las cuáles más del 80% son las llamadas “cárnicas”, eslabones de una cadena de subcontratación que no aportan valor añadido y que simplemente sirven para reducir costes y quedarse unos márgenes estrechos en la cadena.

En cualquier caso, hay un porcentaje de empresas del sector que no son cárnicas, independientemente de que en sitios como el que arriba se comenta, se viertan todo tipo de comentarios, normalmente del empleado o ex-empleado más descontento.

Además, para estar actualizado, está bien el networking y compartir qué ocurre y no ocurre en determinadas empresas clave del sector. Al fin y al cabo, también hay consultores de organización y de recursos humanos que están al día de lo que pasa, y que tienen una visión global bastante buena.

En un próximo post, os comentaré algo que está ocurriendo en una gran consultora, y cómo se puede mezclar el marketing y los recursos humanos.

El sector tecnológico español repuntará en 2010

El observatorio europeo predice una caída del 1,7% este año y un ligero ascenso del 0,3% el que viene. Los segmentos que peor lo están pasando son los de hardware y electrónica de consumo.

Buenas perspectivas para el mercado español de informática y telecomunicaciones. Según el pronóstico del EITO (European Information Technology Observatory), en el año 2009 el volumen de negocios de las TIC en España bajará en un 1,7%, hasta los 59.300 millones de euros. Sin embargo, el organismo europeo, que se encarga de aglutinar datos estadísticos de todos los rincones del continente, confía en que en 2010 recupere la senda del crecimiento.

En concreto, EITO asegura que el mercado volverá a crecer un 0,3%, hasta llegar a los 59.600 millones de euros. “La crisis económica no deja indiferente al sector español de la alta tecnología, pero su efecto no es tan pronunciado como en otras áreas”, afirmó Antonio Cimorra, director del departamento de Tecnologías de la Información de la patronal AETIC, en la presentación de los datos del EITO. El sector vuelve a salir airoso en medio de un complicado entorno económico que puede hacer caer el PIB de España un 3,2%, según la previsión de la Comisión Europea.

Por segmentos, la industria local de telecomunicaciones llegará a facturar 37.400 millones de euros en 2009, un 0,9% más que en 2008. El volumen de ingresos por telefonía móvil subirá, según los pronósticos del EITO, en un 2,9%, para totalizar 12.500 millones. Por el contrario, la telefonía fija, como en muchos países del entorno, retrocederá. Caerá hasta un 5,8%, hasta los 6.400 millones. “Los usuarios utilizan para la comunicación cada vez menos la telefonía fija y cada vez más la móvil e Internet”, comentó Cimorra. El volumen de negocios de los accesos a Internet aumentará previsiblemente en un 12,1% (hasta los 3.700 millones de euros) en 2009 y también aumentará considerablemente en 2010, según el observatorio tecnológico.

Más dura serán las cosas para las tecnologías de la información. Según los pronósticos del EITO, el volumen de ingresos del negocio informático disminuirá en el año 2009 en un 2,7%, para quedarse en 17.300 millones. Es reseñable el fuerte retroceso del hardware (-7,4%). En este segmento, la bajada de los precios y el aplazamiento de las inversiones en TI por parte de los clientes empresariales están mermando la actividad. Por otro lado, el software y los servicios de TI mantendrán el nivel del año anterior (11.200 millones de euros).

Por último, EITO señala que el mercado de la electrónica de consumo digital se reducirá, previsiblemente, en un 15% en 2009, bajando hasta los 4.600 millones de euros. Según el observatorio, gran parte de la culpa de esta bajada la tiene la reducción del volumen de ventas de televisores de pantalla plana, así como los precios medios de este producto. En España se venderán, probablemente, unos 4,2 millones de televisores de pantalla plana durante este ejercicio, lo que supone una cifra inédita hasta ahora.

vía: channelpartner.es

Las empresas TIC cántabras crecieron un 10% en 2008

La Asociación Cántabra de Empresas de Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicaciones (Ascentic) creció un 10 por ciento en 2008 pese a que el negocio de las TIC se estancó en España en el mismo ejercicio.

Así lo afirmó hoy en rueda de prensa el responsable de Ascentic, Miguel Ángel Fernández, quien indicó que esta agrupación generó 151 empleos en 2008, lo que supone un incremento del 10 por ciento con respecto al año anterior. En total, ha creado 757 puestos de trabajo en los últimos cinco años, señaló.

Ascentic agrupa a 46 empresas que dan trabajo a 1.500 personas, el 40 por ciento con más de diez empleados. Representa al 80 por ciento de las empresas TIC cántabras y más del 90 por ciento del empleo del sector, y factura el 50 por ciento fuera de Cantabria.

Frente a estos datos, Fernández indicó que, según la Asociación Empresas de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de España (AETIC), el negocio de las TIC se estancó en el país en 2008, al facturar 102.668 millones de euros, y el empleo se mantuvo en 356.000 personas. El gasto en I+D creció un 8 por ciento y de cara a este año se augura un ejercicio peor y se apuesta por la resistencia de la industria TIC.

Fernández afirmó que ahora el reto es la "sostenibilidad empresarial", y recordó que en Cantabria el sector representa el 1,7 por ciento del PIB de la comunidad y genera empleo de calidad. Señaló que se trata de un sector "austero y valiente", que necesita de la "tracción" del Gobierno regional.

Ante la nueva oportunidad de crecimiento, el responsable de Ascentic afirmó que ninguna organización puede parar los procesos TIC que tiene en marcha y subrayó que las empresas, para salir de la crisis y competir, necesitan "eficiencia y diferenciación", y "aquí es clave utilizar la tecnología TIC".

En su opinión, el nuevo ciclo económico creará espacios de desarrollo y crecimiento donde las TIC serán "el agente revitalizador del cambio".

Además, apuntó que España, en aplicación de TIC, ocupa lugares "retrasados" en comparación con Europa y Cantabria "posiciones de cola en España", pero mejorar estas posiciones "también generará oportunidades de negocio".

vía: Europa Press.

Cómo vender cuando nadie vende (y 2)

La semana pasada, compartía con vosotros un artículo titulado Cómo vender cuando nadie vende.

A modo de ampliación de información, Neil Rackham, referente mundial en ventas hace 4 recomendaciones exclusivas para los gerentes de ventas:

1. Cree una diferencia única o quédese fuera de la venta. Los directores más efectivos tienen objetivos claros al involucrarse en las ventas. El factor común es que están ahí para hacer algo específico que ellos, y sólo ellos, pueden hacer.
2. Acepte la mitad de las oportunidades con el doble de profundidad. La mayoría de los directores participan de una manera muy superficial en una venta. En un mundo donde vender con inteligencia supera a vender en cantidad, quienes crean que pueden vencer basados en conocimientos superficiales de la cuenta están posicionándose en el fracaso.
3. “Construya” sobre las capacidades de su gente, no sobre las propias. Es raro que los directores de venta subestimen a sus vendedores de manera deliberada, pero muchas veces lo hacen involuntariamente. Tanto en un caso como en el otro, las consecuencias son negativas porque dañan la credibilidad y la capacidad de su gente sin darse cuenta.
4. Implemente su estrategia de salida cuanto antes. Sería modestamente rico si recibiera un dólar cada vez que escucho a un director de ventas decir lo siguiente: “El cliente sigue llamándome a mí y se siente ofendido cuando lo remito a un vendedor”. Los directores inteligentes preparan al cliente para tratar con sus subalternos desde el primer momento: aclaran que su función no es más que una adición temporal al esfuerzo de ventas, respaldan al vendedor y le dan los recursos que necesiten.

vía HSM.

¿Cómo va el empleo en el sector TIC en 2009?

Vivimos en una intensa crisis, que en mi opinión es además una enfermedad muy contagiosa y que crea tanto confusión como desánimo.

A nivel del sector TIC, aunque hay mensajes que hablan de que el sector de las tecnologías de la información será de los que menos verán la crisis, junto con el de las energías renovables. Muchos se empeñan en hablar de crisis, y de augurar grandes males a las consultoras, especialmente a nivel de Cantabria.

Sin embargo los datos muestran que hay compañías de consultoría de tecnologías de la información que siguen creciendo, aunque menos, y todavía se siguen aumentando las plantillas.

Recientemente, la patronal Aetic, ha presentado su Estudio sobre salarios y política laboral, 2008. Entre sus principales conclusiones, se puede extraer:

• La mitad de las firmas consultadas por Aetic tiene previsto contratar a nuevo personal durante este año.
• A pesar de la que está cayendo y de que la cifra de parados en España se incrementa a un ritmo nunca visto en décadas, el sector informático mantiene unas buenas perspectivas para el empleo.
• Como media, la cifra de crecimiento alcanza el 6,5%, pese al escenario adverso, un valor más optimista incluso que en otros ejercicios, como 2006, donde se previó un crecimiento del 6%.
• Se ha incrementado del 32,5% al 39,9% las mujeres empleadas en el sector.
• En 2008, los profesionales fijos se situaron en el 85% (un punto y medio más que en 2007), en un nivel mucho mayor del que exhibe el mercado de trabajo en general en España.
• En cuanto a la edad media, la horquilla sigue situándose entre los 33 y 40 años.
• Un 57% de los empleados en el sector TIC son titulados universitarios. Entre las titulaciones más demandadas tradicionalmente se encuentra Informática, que roza el 30%, seguida de Telecomunicaciones (20%), Económicas (9,5%) e Industriales (7%).
• Mejoras en la conciliación.
• La jornada flexible ha aumentado de un 14,1% en 2005, a un 30,6% en 2008.
• La jornada fija-partida ha disminuido de un 62% en 2005, a un 47,2% en 2008.

A partir de aquí, cada uno puede sacar sus conclusiones. Por mi parte no veo por ningún lado esos grandes males que muchos auguran y de los que algunos parecen incluso alegrarse (typical Spanish).

Cómo vender cuando nadie vende

Los cinco mandamientos para vender en tiempos inciertos.

Sea usted bienvenido a la era del NO en las ventas.

Todo promotor o vendedor profesional sabe que “X” número de llamadas arroja un cierto número de prospectos o quizá un específico número de clientes o lo que es mejor, “X” número de ventas equivale a “X” pesos de comisión en su cuenta bancaria.

Esta premisa funcionaba en un mundo de relativa estabilidad, pero deja de comportarse de la misma manera en años de recesión y crisis (como éste y el que sigue).

Philip Kotler ha mencionado abiertamente: “Hoy tienes que correr más rápido para estar en el mismo lugar”. Y es justamente a lo que me refiero.

Sin embargo, en las juntas de los lunes en la mañana, todos los Directores o Gerentes de Ventas exigen a su equipo ¡Ventas, ventas! ¡Quiero más ventas! Pero la mente del vendedor no está en vender más, ni siquiera en ¿cómo vender más?, sino en “pagar la colegiatura de mis hijos”, “pagar el mínimo de mi tarjeta de crédito”, en casos extraordinarios “pagar la mensualidad de mi coche” o “pagar el mantenimiento del club”.

Todos estos obstáculos deberán minimizarse para realmente poder enfocar a nuestro ejecutivo comercial con los intereses del negocio. La venta no es un FIN para ninguno de los dos (la compañía o el vendedor), sino un MEDIO para lograrlo.

Por desgracia, en la mayoría de las personas, el inconsciente trabaja cuando el consciente descansa. Y todas estos “pendientes” se alojan precisamente en el inconsciente.

El objetivo de este artículo es plantear cinco puntos clave que ayudarán a fomentar el orden de los pensamientos conscientes del vendedor y servirán de apoyo para jerarquizar (priorizar) las actividades que facilitarán el cierre de una venta, incluso, reducirán el tiempo que tardamos en convertir una llamada en una comisión (para “correr más rápido”).

1. Organizar la agenda. Es necesario hacer un modelo de jerarquía de acciones que nos permita dar un flujo adecuado a nuestro trabajo. Esta jerarquía se logra ejecutando un ciclo de productividad, que se basa en:
• Identificar los objetivos importantes (personales y profesionales).
• Asignar un valor (jerarquía) a cada uno de estos objetivos.
• Crear y programar las acciones que nos llevarán a obtener estos objetivos.
• Realizar estas acciones en tiempo y forma.
• Analizar y reconocer el progreso de llevar a cabo este ciclo. Es importante tener presente que las pequeñas acciones realizadas sistemáticamente, generan un gran impacto.
2. Pasión y Libertad con Disciplina. En cualquier profesión, como en el fútbol, la pasión puede desbordarse y desvanecerse. Cuando los demás quieren rendirse, la pasión es lo que motiva a unos pocos a cumplir los desafíos, más aún en estos días, en donde constantemente nos contaminamos con información negativa relacionada con despidos, recortes, bancarrotas, etc. Es necesario:
• Entusiasmar permanentemente a la fuerza de ventas, contagiarlos con nuestra pasión, ya que esto podrá ayudarlos a creer en los objetivos que juntos están buscando (esto también es inspiración).
• Dar libertad en la ejecución de las acciones fomentando que ellos desarrollen su pasión, no obstante, es indispensable.
• Diferenciar la libertad del libertinaje, buscando siempre que tomen decisiones objetivas de forma racional, enfocadas en los resultados y no en las personalidades.
3. No me vendas, enséñame a comprar. Los clientes no compran productos (ni servicios), compran expectativas sobre lo que éstos pueden hacer por ellos. Si logramos que las ventajas y atributos, por encima de las debilidades, se traduzcan en resultados, realmente estaremos logrando un beneficio tangible para nuestro cliente.
4. Vender la solución. Es muy claro que año con año los presupuestos se retrasan y las decisiones de compra cada día toman más tiempo. Además, en cierto tipo de ventas (publicitarias por ejemplo), hoy más que nunca, por cada peso invertido se buscará “X” ROI (Return On Investment) o Retorno de Inversión, lo que es igual a generación de demanda o, en pocas palabras, ingresos futuros para la compañía. El vendedor de hoy debe ser un solucionador de problemas en el que sea rentable invertir para conseguir ingresos en el futuro. En la mayoría de los casos, los clientes no saben lo que quieren, debemos solucionarles “ese” problema y no ser un “levanta-pedidos”, es decir, un vendedor es prácticamente un consultor.
5. Incentivos tangibles. Trabajar en base a resultados es la forma más efectiva de medir el desempeño. Sin embargo, es indispensable contar con mecanismos que ayuden a maximizar el potencial de la fuerza de ventas para lograr objetivos específicos. Programas de incentivos alcanzables y transparentes, con aceleradores progresivos en base a logros, es una manera muy eficaz de mantener a ese capital humano motivado y enfocado en conseguir las metas.

vía HSM.

Las 25 ciudades más peligrosas para hacer outsourcing

La situación de Satyam, así como otros hechos ocurridos en ciudades con una importante actividad en cuestión de servicios de outsourcing TI, está llevando a los CIO a replantearse la ubicación de sus operaciones en pos de lugares más seguros.
Los ataques terroristas de Bombay, el secuestro express habitual en México o la inesperada quiebra de Satyam, uno de los principales proveedores de servicios TI de India, han hecho cambiar a los CIO su lema en materia de offshore de “mejor, más rápido, más barato” por el de “más seguro, más estable, más sólido”. “Las interrupciones sufridas por las empresas estadounidenses han alterado el sentido de seguridad que hizo que el offshoring indio, en particular, fuera una decisión de compra poco complicada”, señala Doug Brown, director de la firma de investigación en externalización The Brown-Wilson Group y coautor del informe “2009: El año del Outsourcing peligroso”. “Los CIO están frenando proyectos de offshore que hace un año eran rutinarios y analizando alternativas para mitigar los riesgos no resueltos”.
Las prometedoras localizaciones como Sudáfrica, Colombia, Malasia, Tailandia y México han hecho poco en términos de iniciativas gubernamentales o cambios sociales para disipar los miedos de los clientes acerca de su seguridad como destino de outsourcing, según explica este directivo. Y algunos países con empresas exportadoras de servicios TI más establecidas, como Filipinas y Brasil, han sido lentos en sus progresos. “Los antecedentes de India no presagian un rápido desarrollo, lo que está permitiendo a otras localizaciones como Latinoamérica o Europa Central y del Este tomar la cabeza”, sentencia Brown.
De hecho, algunos países emergentes en cuestión de offshoring han dado grandes pasos para mitigar los riesgos asociados a sus países al mismo tiempo que han mantenido bajos sus costes, como es el caso de Polonia, la República Checa, Chile y Egipto. Con todo, “factores de riesgos para la externalización offshore como el terrorismo, una guerra potencial, desastres naturales, rupturas de la red, delincuencia o enfermedades hacen que los planes de contingencia sean aún una necesidad en 2009”. La tendencia que está apareciendo hoy en día, según Brown, es que los clientes de externalización TI buscan soluciones más próximas a su ubicación –nearshore o en la misma ciudad-, donde los potenciales problemas se pueden resolver de forma más cercana.
Según el estudio de Brown-Wilson Group, estas son las 25 ciudades con mayores riesgos para situar las operaciones externalizadas.
1. Bogotá (Colombia)
2. Bangkok (Tailandia)
3. Johannesburgo (Sudáfrica)
4. Kuala Lumpur (Malasia)
5. Kingston (Jamaica)
6. Delhi/Noida/Gurgaon (India)
7. Manila/Cebú/Makita (Filipinas)
8. Río de Janeiro (Brasil)
9. Bombai (India)
10. Jerusalén (Israel)
11. Curitiba (Brasil)
12. Dalian (China)
13. Juárez (México)
14. Brasilia (Brasil)
15. Chandigarh (India)
16. Colombo (Sri Lanka)
17. Ho Chi Minh City (Vietnam)
18. Quezon City (Filipinas)
19. Accra (Ghana)
20. Pune (India)
21. Chennai (India)
22. Hanoi (Vietnam)
23. Bangalore (India)
24. Hyderabad (India)
25. Kolkata (India)
vía IDG.es.

¿Estamos ante el inicio del batacazo de Microsoft?

Allá por el mes de septiembre, leí un artículo sobre resultados de grandes compañías tecnológicas en el primer semestre de 2008. Microsoft apenas crecía un 1 ó 2 % respecto al año anterior. Quizá lo peor, como para otros muchos, estaba por llegar.

Y parece que se confirma. Según recoge Channelpartner, Microsoft va a reducir costes que afectará a diferentes aéreas de la plantilla, como las divisiones de I+D, marketing, ventas, finanzas, jurídico, recursos humanos y TI. En total prevén reducir 5.000 empleos, de los que 1.400 serán inmediatos y el resto en los próximos 18 meses. Estos despidos afectarán a las divisiones de I+D, marketing, ventas, finanzas, jurídico, recursos humanos y TI.

Los resultados que acaban de hacer públicos indican que en el segundo trimestre de su año fiscal han ingresado16.630 millones de dólares, sólo un 2% más que en el mismo periodo del año anterior. Sin embargo, los ingresos de explotación, los netos y las ganancias por acción cayeron un 8%, 11% y un 6%, respectivamente.

Quizá lo malo de la crisis en esta ocasión es que hace difícil ver que parte de los malos resultados son debidos a la mala situación económica, y cuánto influye lo agotado de su modelo de negocio.

¿Cómo lo veis?

Quiebra de vocaciones en profesiones TIC

Para frenar este déficit, AETIC apuesta por fomentar la formación tecnológica de desempleados e inmigrantes, con el fin de conseguir profesionales cualificados.

El presidente de Fundación de Tecnologías de la Información, José María Vilà, aseguró, en la presentación del estudio Análisis de la oferta de Profesionales eTIC, que “una de las principales causas del déficit de profesionales TIC identificadas en el estudio es la quiebra de las vocaciones científico-tecnológicas entre los jóvenes que acceden a la universidad”. En este sentido, señaló que en los últimos años se ha producido “un descenso generalizado tanto de la matrícula universitaria en titulaciones TIC como de matrículas en el bachiller científico-tecnológico”.

En este sentido, el informe presta una atención especial al papel de la mujer en el sector tecnológico y se observa una baja presencia de la mujer en las carreras universitarias y profesionales de carácter científico y tecnológico. Su presencia en las titulaciones técnicas se reduce al 27 %, mientras que en la Universidad es del 54%, y en particular, en las TIC está en torno al 20%.

Desde el punto de vista de la formación, el presidente de AETIC, Jesús Banegas, destaca “la necesidad de diseñar programas formativos basados en la experiencia y desarrollando la nueva legislación al respecto para poder proporcionar las respuestas adaptadas a las demandas profesionales del sector, tal y como se viene realizando a través de la Fundación Tecnologías de la Información de AETIC”.

Como soluciones a la actual situación, en el estudio se destacan la formación a desempleados, la inmigración cualificada y la reconversión de profesionales mediante formación específica. En este sentido, Banegas señala que la captación de inmigrantes cualificados debe potenciarse con la formación en origen, que complemente su adiestramiento y permita una selección ligada a un compromiso de contrato, y en destino, para que su adaptación sea más rápida y completa. Así, el estudio aboga por la potenciación de la Formación Profesional y, en el caso de las eTIC, sobre todo la de grado superior para dar respuesta a las cualificaciones requeridas en el sector.

Asimismo, el informe destaca el problema del déficit en la acreditación de la cualificación profesional, con más del 60% de la población activa que no está profesionalmente acreditada. La acreditación introduciría en el mundo profesional más transparencia, confianza y mejoraría sustancialmente la movilidad tanto nacional como internacional, para lo que es necesario la implicación de las empresas del sector.

Este estudio, presentado por la Fundación de Tecnologías de la Información, forma parte del proyecto Adapta, que aborda el análisis cuantitativo de la oferta de profesionales que salen de las instituciones educativas y de la demanda de los mismos por parte del sector económico relacionado con las tecnologías de la información, la comunicación y la electrónica. El estudio ha sido realizado en colaboración con el Servicio Público de Empleo Estatal y Fondo Social Europeo y la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC).

vía ticpymes.es.

Las TIC ante el fin de 2008

Según declaraciones de Antonio Cimorra, Director de Tecnologías de la Información, Desarrollo de mercado y servicios al sector de AETIC, En los últimos meses se viene hablando mucho de cuál será la evolución de las TIC a finales de 2008, especulando con qué profundidad le estará afectando la crisis que envuelve al conjunto de la economía.

En AETIC nunca realizamos estimaciones de crecimiento de futuro. Pero, lo que sí podemos manifestar con la garantía de no equivocarnos es que el sector de las Tecnologías de la Información viene mostrando uno de los mejores comportamientos ante la situación actual, lo que cabría interpretarse como el resultado de aplicar para sí mismo la fórmula de la innovación y el uso de las TIC que promueve para aumentar la eficacia de los procesos, la productividad y la competitividad empresarial.

También es cierto que en los últimos años se viene realizando un esfuerzo sin precedentes en Sociedad de la Información, así como que hemos conseguido avances importantes en muchos ámbitos, como la TDT o la banda ancha y que en otros, como el DNI, la Factura o la Administración electrónica no se ha hecho más que dar los primeros pasos de unas iniciativas con un enorme potencial para la extensión generalizada de las TIC.

Pero estos casos singulares no deben hacernos caer en la autocomplacencia ni enmascarar la realidad de que España todavía no ocupa en el mundo de las TIC el lugar que le correspondería en función de su situación socioeconómica.

Igualmente, debemos realizar un gran esfuerzo para acercarnos al compromiso del 2 por ciento establecido para el año 2010 en lo que se refiere al peso de las actividades de I+D en el Producto Interior Bruto. Nuestro país todavía se encuentra lejos de este objetivo, por no decir que será inalcanzable a no ser que se actúe con toda la intensidad posible.

En una situación como la actual procedería más que nunca considerar a las Tecnologías de la Información entre las estrategias y políticas de máxima prioridad, redoblando esfuerzos por la innovación y la modernización de nuestras empresas.

En esta línea, los presupuestos TIC públicos y privados para 2009, así como las partidas destinadas a la I+D+I deberían reflejar esta situación, sin verse afectadas por reducciones o desaceleraciones justificadas por la situación coyuntural. No en vano, si alguna asignación presupuestaria puede tener la capacidad de contribuir a una más rápida recuperación de nuestra situación macroeconómica, ésta será la que se dedique a la inversión en tecnologías.

vía computing.es

Cantabria es líder a nivel nacional en centros de FP con titulaciones de informática

Coincidiendo con la huelga convocada hoy día 19 de noviembre, relacionada con la eliminación de las titulaciones de Ingeniería en Informática e Ingeniería Técnica en Informática, muchas personas quizá estén dudando qué estudiar, si cambiarse de carrera e incluso si decantarse por la formación profesional.

Recientemente, se ha presentado el informe eEspaña 2008, de la Fundación Orange (versión PDF), en el cual se muestran datos sobre los estudios de Formación Profesional más estrechamente vinculados con las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), como son los títulos de grado medio de Explotación de Sistemas Informáticos y de Equipos Electrónicos de Consumo, así como los de grado superior de Administración de Sistemas Informáticos, Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, Desarrollo de Productos Electrónicos y Sistemas de Telecomunicación e Informáticos.

Los datos muestran que Cantabria es líder a nivel nacional en densidad de centros de Formación Profesional que ofrecen
titulaciones de informática por Comunidad Autónoma, con un valor de 74,5 titulaciones-centro por millón de habitantes.

Paradójicamente, a nivel universitario, todavía no ha salido la primera promoción de Ingeniero Informático de la Universidad de Cantabria, cuando el título que van a obtener va a quedar si validez (salvo las que las empresas quieran darle) ni a nivel nacional ni europeo.

Gran incertidumbre en los presupuestos de las empresas

Estamos apenas a unas horas de comenzar los últimos dos meses del año. Un periodo en el que se junta el cierre del ejercicio en muchas empresas, con la planificación del próximo año. Casi nada...

Imagen: kamoda.

Este año creo que va a ser de los más complicados para hacer los presupuestos. Resulta que en apenas 20 días ha bajado más de medio punto el euribor, lo que acompañado a la bajada de alrededor del punto de la inflación en un mes, está provocando un clima de incertidumbre.

Por poner ejemplos: ¿cuál será el IPC a final de año? ¿cuánto subiremos a las tarifas a los clientes? ¿cuál será la subida salarial? Son preguntas cuya respuesta está cambiando sensiblemente cada 2 o 3 semanas.

Así que ya sabéis, bola de cristal, y a cruzar los dedos para no fallar en exceso.

Seguridad real vs Seguridad percibida

Vivimos tiempos en los que cuestiones demográficas y económicas disparan alarmas sobre la seguridad ciudadana.

Hace unos días, la jefa superior de Policía de Cantabria, Pilar Allué, afirmaba que en el último año habían logrado el reto más difícil: incrementar la seguridad subjetiva de los ciudadanos. Sin más datos, es difícil conocer la dimensión del logro, pero lo que está bastante claro es que la seguridad en términos reales, puede diferir bastante de lo que percibimos como ciudadanos o como usuarios de un servicio.

De hecho, recuerdo que en un proyecto hace años en Madrid, el departamento de seguridad de un cliente, tenía bastante comprobado que la seguridad percibida por los usuarios era mayor si colocaba a los vigilantes en el andén de enfrente (el más vacío) en hora punta.

Curiosamente, si los usuarios ven a los vigilantes, aunque estos no puedan hacer nada en caso de, por ejemplo un robo, en el andén más vacío, se percibe más seguridad, aunque no sea real.

Y es que los objetivos de ese departamento dependían más de la seguridad percibida que de la seguridad real, porque precisamente lo que está correlacionado con un mayor uso de ese medio de transporte era cómo de seguros se sienten subjetivamente los usuarios.

¿Cómo veis la seguridad en nuestras calles? ¿Os sentís más o menos seguros que antes? ¿A qué es debido?

Seis consejos para delegar mejor

Saber delegar es una de las habilidades más importantes de un líder.

No sólo sirve para descargarle de tareas que pueden hacer otros, sino también para facilitar el trabajo en equipo y aumentar la confianza de sus colaboradores. A pesar de que delegar es fácil y productivo, no todos los líderes son capaces de hacerlo con efectividad.

Imagen: Buenvivir.org

Cuando delegue, debe concentrarse en los resultados, no en el proceso. Cada persona afronta los problemas de una manera, por lo que debe dejarlas que actúen a su forma y no debe preocuparse por el modo en el que solucionen los problemas que se les planteen.

Cuando vaya a delegar una tarea, trate de cumplir con los siguientes consejos:

1. Identifique las tareas que quiere delegar. Además de pensar en las tareas que no contribuyen a sus actividades clave, piense también en las funciones que otros pueden hacer mejor que usted.
2. Tenga en cuenta que un trabajo que a usted no le agrade puede constituir un reto interesante para otra persona. Tal vez a usted le parece muy aburrido comprobar los informes de gastos de todo el equipo; si es así, busque a alguien para quien la tarea pueda ser gratificante.
3. Identifique a la persona adecuada para cada trabajo. Para ello, tenga en cuenta su tiempo, su personalidad y sus habilidades. Aunque haya miembros de su equipo que no podrían hacer el trabajo de la misma manera que usted, tal vez con una sesión de formación pueda completar sus habilidades.
4. Sea claro al comunicar sus expectativas. Cuando delegue una responsabilidad en alguien debe decirle claramente qué espera; incluya los requisitos para el éxito, el calendario y el presupuesto, y trabaje con esa persona para asegurarse de que los dos entienden lo mismo sobre todo en cuanto a los objetivos.
5. Delegue autoridad, no sólo responsabilidad. Si encarga a alguien de una tarea para la que no tiene la autoridad adecuada sólo conseguirá que se sienta inefectivo y frustrado.
6. Otorgue libertad. Cuando se delega no tiene sentido la microgestión. Dé a la persona el espacio que necesite para realizar la tarea a su manera.

vía: Espacio Deusto.

Los profesionales TI son los más afectados por el offshore

En Estados Unidos, al menos el 8% de los profesionales TI han sido desplazados de sus puestos por el outsourcing offshore, consistente en la externalización de servicios a países donde la mano de obra es más barata o donde existe una mayor oferta de las habilidades requeridas. Algunos han perdido su trabajo y otros han sido obligados a cambiar de puesto dentro de la organización.

Así lo revela un reciente sondeo realizado por investigadores de la Escuela de Negocios de la Universidad de Nueva York y de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, quienes subrayan que el porcentaje es el doble al de trabajadores afectados en otras áreas de actividad.

El estudio, basado en datos recopilados sobre 10.000 personas, viene a confirmar la idea de que son los empleados TI con responsabilidades puramente técnicas, los programadores informáticos y los desarrolladores de software –todas las cuales implican poca interacción con clientes y usuarios finales- los más amenazados por la externalización offshore.

Por lo que respecta a la tasa media de penetración del offshoring en todas las industrias se sitúa algo por encima del 15%, según el informe, aunque en los sectores de tecnología y telecomunicaciones, el porcentaje de empresas de Estados Unidos que está aplicando algún tipo de trabajo offshore se eleva al 40%.

La muestra tomada para la realización de esta investigación incluyó a unos 6.700 empleados de diversas ocupaciones y a más de 3.000 responsables de contratación y de recursos humanos.

vía: IDG.es

La historia clínica electrónica llegará a las UVI móviles de Cantabria

En tiempos de gran movilidad geográfica y de grandes volúmenes de información sanitaria, la historia clínica electrónica, más que una solución, comienza a ser una necesidad.

Aprovechando el décimo aniversario de la creación del servicio 061 en Cantabria, la Consejería de Sanidad anunció que la incorporación de la historia clínica electrónica embarcada en las UVI móviles, la inclusión en la red digital de comunicaciones del Estado y la construcción de las nuevas bases marcan los proyectos inmediatos que el Servicio Cántabro de Salud, como los proyectos estrella a afrontar dentro del del servicio de Urgencias 061.

Entre las ventajas de disponer de la historia clínica electrónica embarcada en las UVI móviles, estarán:

• Se facilitará un mejor registro de la actividad realizada en las UVI.
• Se dispondrá de conexión con el equipamiento de electromedicina, permitiendo registrar en la historia clínica electrónica los resultados de las pruebas médicas.
• Visión on-line por parte del médico del centro coordinador de la información clínica.
• Intercambio de información en tiempo real entre el equipo de la UVI y los médicos de urgencias, que estarán preparados para la llegada del paciente.

Tras la puesta en marcha de la historia clínica electrónica compartida entre los centros de atención primaria y los hospitales, sin duda hacerlo extensivo a las UVI móviles puede ser un gran paso.

El crecimiento del gasto en TI se ralentizará en 2009, aunque se mantendrá por encima del resto de sectores

El crecimiento mundial previsto será de un 6%, con un volumen de 3.600 billones (trillones en Estados Unidos) de dólares, 200 billones más que en 2008. No obstante, el efecto de la actual crisis económica será menor que en la mayoría del resto de sectores.

Gartner estima que el crecimiento del gasto mundial en TI descenderá a un 6% durante 2009, después de registrar en el presente año una tasa del 8% y del 10% en 2007. Aún así, la consultora cree que se trata de una evolución considerablemente positiva, teniendo en cuenta el pobre entorno económico actual.

El gasto en software, con un crecimiento del 8%, y de los servicios TI, con un 7%, serán los segmentos con un mejor comportamiento, mientras que las inversiones en hardware ascenderán sólo un 4%, cifra que contraste con el 10% registrado en 2007. El gasto en telecomunicaciones, que acumula más de la mitad de las inversiones totales en TI, crecerá un 6%, generando un volumen de ingresos de 2.100 billones de dólares.

Según Jim Tully, vicepresidente de Gartner, aunque el gasto en TI se retraerá en 2009 en comparación con los dos años anteriores, seguirá creciendo a un ritmo mucho mayor que en la mayor parte del resto de sectores económicos, que seguirán viéndose afectados por la crisis en Estados Unidos y Europa. "Durante los años próximos, el crecimiento se contraerá pero en lo fundamental permanecerá mostrando un comportamiento fuerte, gracias a las inversiones en los países en desarrollo, el reemplazamiento de los sistemas obsoletos y el cambio tecnológico que se está produciendo".

Gartner espera que el gasto en servicios de telecomunicaciones evolucione lentamente, hasta reducir su peso sobre las inversiones totales en TI a un 44% en los próximos cinco años. El mantenimiento del uso de los sistemas más antiguos perjudicará el crecimiento de este segmento, lo que, a su vez, repercutirá en el negocio total de telecomunicaciones y, en consecuencia, en el de TI.

El análisis de la consultora dedica un apartado al crecimiento del gasto en software, advirtiendo que el auge del software como servicio (SaaS), SOA y el código abierto supondrá un duro frente competitivo a los modelos tradicionales de este segmento.

vía: IDG.es

Los usuarios de ERP y CRM demandan sistemas más fáciles de utilizar

Según un estudio de IFS, el 33% de los usuarios de plataformas ERP y CRM malgastan tiempo debido a un deficiente sistema de búsquedas y navegación.

IFS, proveedor de aplicaciones empresariales, ha llevado a cabo un estudio sobre la eficiencia en el uso del software de gestión en las empresas españolas. Según dicho estudio realizado mediante encuestas a más de 1.000 profesionales del sector, el 33% de los usuarios de plataformas ERP y CRM malgastan tiempo debido a una deficiente efectividad de sus aplicaciones. Un 14% pierde tiempo por no contar con sistemas eficientes de búsqueda de información, mientras que el otro 14% no consigue extraer suficiente productividad debido a una dificultosa navegación a través de los procesos de negocio que carecen de una organización lógica. Según Enrique de Miguel, director comercial de IFS Ibérica, “Esta situación podría resolverse si los proveedores prestaran atención a la ‘usabilidad’ del software a la hora de diseñar su oferta”.

Sin embargo, en opinión del directivo, aunque en los últimos años los proveedores de aplicaciones han tratado de mejorar la interfaz de acceso a los datos, en la mayoría de los casos esta mejora no lleva implícita una optimización del sistema de búsquedas y de navegación. Ambos aspectos son, para Enrique de Miguel, “algo esencial para que el ‘software’ sea sencillo de utilizar y por tanto ahorre tiempo y recursos y mejore la productividad de los usuarios”.

vía: channelpartner.es

Los 5 trucos para negociar de William Ury

En medio de la negociación debes tener la capacidad de tomar distancia para pensar: ¿por qué estoy aquí? Y ¿qué espero? Esto te dará una mayor perspectiva y ayudará a mantener la serenidad necesaria para tomar cualquier tipo de decisión.

1. Analiza todas las perspectivas. En medio de la negociación debes tener la capacidad de tomar distancia para pensar: ¿por qué estoy aquí? Y ¿qué espero? Esto te dará una mayor perspectiva y ayudará a mantener la serenidad necesaria para tomar cualquier tipo de decisión. “Salir a la a la terraza mental quiere decir observar la negociación desde arriba. No se eliminan las reacciones, sólo se toma una pausa”.
2. Ponte del lado contrario. Se trata de hacer exactamente lo contrario a lo esperado por la otra parte. Es la habilidad para entender al otro y ponerse en su lugar. Para ello es necesario tener la capacidad de ver los dos puntos de vista, no sólo el propio. Los negociadores escuchan más de lo que hablan y van más lejos de la negociación en sí por que construyen confianza y, al mismo tiempo, defienden su posición. Recuerda: "Los negociadores exitosos son blandos con la gente y duros con el problema".
3. Enfócate en las posturas. La postura se refleja en las demandas o posiciones concretas, mientras que los intereses son motivaciones subyacentes: necesidades, deseos, miedos y preocupaciones. En la negociación deben existir las preguntas: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿por qué no?, y frases como: "ayúdeme a entender sus necesidades... ¿qué lograría usted con esto?". Estas interrogantes te permitirán llegar al punto de decirle a tu interlocutor frases que limitarán su salida como: "no rechace, redireccione".
4. Apuesta por ganancias mutuas. La creatividad es un recurso que debe desarrollarse a diario y es de gran importancia para la negociación. El mayor obstáculo a la invención y creatividad es la voz interior que dice: 'eso no se puede'. Es sumamente ventajoso dar rienda suelta a la lluvia de ideas mientras se lleva adelante el proceso. No tengas miedo de poner nuevas cartas sobre la mesa, nunca sabes hasta dónde pueden llegar ideas frescas en una negociación.
5. Sé objetivo y justo. La equidad debe ser siempre parte de la negociación. Los criterios que se pueden analizar son muy diversos, desde el valor del mercado y los costos, las leyes y la eficiencia, hasta aspectos como: la reciprocidad, el trato igualitario y el juicio científico. Antes de ver por tu propio beneficio, enfócate en lo que es mejor para ambas partes, pues nunca sabes si la empresa con la que ahora negocias y está en desventaja, pueda dejarte enseñanzas o ganancias positivas el día de mañana.

vía: CNNExpansión.com. Para Bumeran.com por William Ury.